Términos y condiciones

Términos y condiciones

Derechos del consumidor

Massey Tractor Parts es una empresa con sede en el Reino Unido y cumple con la legislación de consumo del Reino Unido, incluidas las Normas de venta a distancia. Nuestros Términos y condiciones no afectan a sus derechos legales. Las Normas de venta a distancia le otorgan el derecho a cancelar un pedido y devolver cualquier producto que ya se haya enviado, hasta 7 días después de la recepción. La política de devoluciones de Massey Tractor Parts permite 14 días.

TINA

Dado que operamos en el Reino Unido, todos los precios de este sitio incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) al 20 %. Si realiza compras desde fuera de la UE o desde un país exento de impuestos, como las Islas del Canal, este IVA no se aplica. Nuestro sitio web mostrará automáticamente todos los precios con el IVA deducido y se le facturará en consecuencia. Si tiene un número de IVA válido, comuníquese con info@masseytractorparts.com para actualizar su cuenta y poder comprar con precios sin IVA incluido.

Número de IVA

252 4438 70

Devoluciones y reembolsos

Devolución de piezas Todas las piezas que no se hayan instalado para el propósito previsto o que no se hayan utilizado se pueden devolver a Massey Tractor Parts en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo. El comprador debe pagar el costo del envío de devolución a menos que haya recibido el artículo incorrecto o nuestro personal le haya recomendado una pieza que no se ajuste a su máquina como se requiere. Todas las piezas están cubiertas por una garantía de 1 año y, en caso de que una pieza se rompa, simplemente comuníquese con nosotros y la reemplazaremos por una pieza nueva.

Devoluciones Si desea devolver una prenda de vestir o una pieza de mercancía y está dentro de los 14 días, puede devolver su artículo para un reembolso completo, sin preguntas (los artículos deben estar en las condiciones en que fueron recibidos). El comprador debe pagar la tarifa de envío de devolución a menos que haya recibido el artículo incorrecto, así como el envío de un producto cambiado. En el caso de que una prenda de vestir no se ajuste, simplemente devuélvanosla y se la cambiaremos por otra prenda o una talla diferente. Nuestra política para cambiar artículos se extiende a 21 días. Si recibió envío gratuito en su pedido original, se aplicarán cargos de envío a los artículos cambiados.

Devoluciones internacionales Las devoluciones que impliquen gastos de mensajería o aduanas correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Siempre será fácil ponerse en contacto con nosotros y nos esforzaremos por ayudar a nuestros clientes lo mejor que podamos para garantizar que tengan una experiencia de compra de 5 estrellas con un servicio de atención al cliente de alta calidad. Si tiene alguna pregunta o problema con su pedido, simplemente contáctenos y lo ayudaremos.

Tarifas de aduanas

Al comprar e importar productos, es posible que deba pagar tarifas aduaneras. Estas no tienen nada que ver con Massey Tractor Parts y no son costos aplicados por nosotros. Son costos que pueden ocurrir al ingresar a su país. En caso de no pagar las tarifas aduaneras, los artículos nos serán devueltos. Los costos para recuperar los productos, así como los derechos de aduana, se restarán del reembolso. También habrá una tarifa de manejo del 10% del precio del pedido.

Envío gratuito a partir de £150

Esto se aplica a pedidos en el Reino Unido e Irlanda superiores a 150 £, incluido el IVA. El envío gratuito se aplica a artículos de menos de 20 kg y no incluye las Tierras Altas ni las Islas del Canal.

Garantía Buckler

Todas las botas Buckler vienen con una garantía de 12 meses. Aunque se procesan a través de Massey Tractor Parts, las reclamaciones se presentarán a Buckler y ellos las procesarán. El proceso de reclamación y la duración de este serán dictados por Buckler. Por favor, espere tiempo adicional para que se procesen las reclamaciones durante los cierres, ya que trabajan con personal mínimo para garantizar la seguridad y el bienestar de su personal. Buckler decide el estado final de la reclamación, no Massey Tractor Parts. Hay un proceso de reclamaciones realizado por Buckler Boots. Si la reclamación no es exitosa, puede enviar las botas de vuelta a Massey Tractor Parts, donde un representante de Buckler Boots las examinará. Todas las decisiones finales las toma Buckler Boots y no son representativas de Massey Tractor Parts. Póngase en contacto con nosotros para obtener una guía de devolución de botas Bucker en info@masseytractorparts.com. No todas las reclamaciones serán exitosas dependiendo del daño y el uso justo.

Política de cancelación

Si completa su compra y decide cancelarla, comuníquese con nosotros lo antes posible. Con gusto cancelaremos y reembolsaremos el pedido de inmediato. En caso de que el pedido se envíe antes de la cancelación, aceptaremos con gusto la devolución del artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Nuestra política de cambios se extiende hasta 21 días a partir de la fecha de recepción.

Oferta de suscripción a la lista de correo

Si te suscribes a nuestra lista de correo, te ofrecemos un 10 % de descuento en tu primera compra. Este descuento no se aplica a los artículos que ya tienen descuento y no se puede utilizar con otros códigos de descuento. El código no se aplica si te has suscrito a la lista de correo después de la primera compra.

Envío gratuito a Reino Unido e Irlanda cuando gastas £/€150

El envío gratuito al Reino Unido e Irlanda se aplica una vez que el pedido supera las £/€150. El descuento de £/€150 se basa en el total después de que se hayan aplicado los códigos de descuento. No se aplica a los artículos de gran tamaño que pueden generar un recargo. Si esto ocurre, nos comunicaremos con usted. En caso de que sea necesario devolver un artículo para un cambio, se cobrará el envío del artículo de reemplazo si no es un error en el pedido. En caso de que haya un error en el pedido, nos haremos cargo del envío.

Garantía

Todas las piezas de tractor disponibles en farmingpart.com cuentan con una garantía estándar de 12 meses. En caso de que sea necesario reemplazar una pieza dentro de los 12 meses, el cliente deberá hacerse cargo del envío del artículo devuelto y cambiado.

Vales de regalo

Los vales de regalo se consideran dinero en efectivo y no se pueden reemplazar en caso de pérdida o daño. Se pueden usar en cualquier momento, incluso durante las rebajas. No se puede dar cambio de una transacción que involucre un vale de regalo, en su lugar se emitirá un vale por el dinero restante. Los vales de regalo son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de emisión. Se requieren los datos de la tarjeta para las compras en línea con un vale de regalo, sin embargo, no se realizará ningún pago a menos que el valor de su pedido exceda el valor del vale. Tenga en cuenta que los vales de regalo no se pueden usar en la tienda.

Pagos con tarjeta, seguridad y privacidad

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito más importantes y, para compras fuera de línea, aceptamos giros postales en libras esterlinas (£), cheques personales, giros bancarios y transferencias bancarias. Los tipos de cambio varían constantemente en todo el mundo, por lo que los pagos realizados a Massey Tractor Parts siempre deben realizarse en libras esterlinas (£).

Podemos garantizarle que toda su información se mantendrá segura, desde su cesta de compra en línea hasta que los productos lleguen a su puerta. Un cifrado SSL seguro protege todos sus datos durante el proceso de compra y no los transmitimos ni utilizamos con terceros, empresas u organizaciones de marketing. Todos los datos solicitados se necesitan únicamente para procesar completamente su pedido.

Para direcciones remotas y pedidos internacionales, su número de teléfono podrá ser enviado a nuestros mensajeros para garantizar la recepción de sus productos.

Actualizamos nuestro stock diariamente y si un artículo está fuera de stock se mostrará como tal en el sitio. Si hay un problema con la disponibilidad nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, en cuyo caso tiene la opción de esperar hasta que esté en stock. En cualquier caso, los pedidos no se procesan a menos que tengamos el artículo en stock.

Envío de su artículo

Massey Tractor Parts solo utiliza empresas de mensajería de confianza y de buena reputación, como Royal Mail, Parcelforce y Fedex. Todos los artículos se enviarán con seguimiento y firma. En caso de que su artículo no llegue, comuníquese con la empresa de mensajería correspondiente con el número de seguimiento proporcionado. Massey Tractor Parts se esforzará por ayudar en cualquier situación relacionada con entregas retrasadas, pero lamentablemente no podemos proporcionar más información que la que brindan las propias empresas de mensajería. En caso de que su paquete no llegue, comuníquese con la empresa de mensajería correspondiente para obtener la información más actualizada.

Puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta el envío. Una vez enviado, Massey Tractor Parts no puede cancelar ni reembolsar pedidos. Solo podemos reembolsar el pedido si nos devuelve el artículo cuando lo reciba dentro del período de reembolso de 14 días. Esta fecha se aplica a partir de la fecha en que recibe el artículo. Si desea cancelar un pedido a mitad de tránsito, puede comunicarse con el mensajero para cancelar la entrega. Los costos de hacerlo deberán ser cubiertos por el cliente. Si un pedido se retrasa por el mensajero, no podemos reembolsarlo hasta que recibamos el artículo de regreso. Proporcionamos números de contacto para todos los pedidos internacionales para permitir que el mensajero se comunique con usted en caso de una demora con su pedido. Si un artículo se retrasa con un mensajero por cualquier motivo fuera de nuestro control, no podemos reembolsarlo hasta que lo tengamos de regreso. El envío del artículo de regreso a nosotros corre por cuenta del cliente.

Los detalles de entrega proporcionados a los mensajeros son los ingresados ​​por el cliente. Lamentablemente, cualquier demora en la entrega con los mensajeros debido a una dirección insuficiente está fuera de nuestro control. En el caso de que esto suceda, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos a resolver este problema. Siempre es fácil comunicarse con nosotros y lo ayudaremos con cualquier problema de cualquier manera que podamos.

En el improbable caso de que su paquete llegue con daños visibles en el embalaje, asegúrese de comprobarlo y estar conforme con ello antes de firmar la recepción del artículo. Una vez que se haya firmado la recepción del paquete, no podremos discutir con la empresa de mensajería sobre el paquete. Nuestros mensajeros son empresas de terceros que no están afiliadas a nosotros. Una vez que se haya firmado la recepción del paquete, se considerará que el paquete ha sido entregado y aceptado. Si el embalaje se daña durante el envío, rechace la entrega por este motivo y nos devolverán el paquete.

Gastos de envío adicionales/Aduanas y aranceles

Si bien todos nuestros precios de envío son lo más precisos posible, ocasionalmente será más costoso enviar una pieza debido al volumen del artículo en lugar del peso. Siempre nos esforzaremos por hacerte llegar la pieza por el precio de envío que hayas pagado; sin embargo, ocasionalmente podemos necesitar comunicarnos con los clientes para conocer los costos de envío adicionales. Te enviaremos un presupuesto del servicio de mensajería como prueba y ofreceremos un reembolso completo si no estás satisfecho con el precio. Si realizas un pedido desde un país que se encuentra fuera de los estados miembros de la UE, tu pedido incurrirá en derechos de aduana e impuestos calculados por las autoridades de ese país. En este caso, el pago es responsabilidad exclusiva del cliente. Los costos adicionales incurridos en la aduana no son aplicados ni recibidos por Massey Tractor Parts y son entre la aduana y el cliente.

Aviso legal sobre el uso del sitio y derechos de autor

Massey Tractor Parts no se hace responsable de daños de ningún tipo, ya sean compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, pérdida de datos, ingresos o ganancias, pérdida o daño a la propiedad y reclamos de terceros implícitos o de otro modo relacionados con el uso de este sitio.

Todas las imágenes, materiales, códigos, propiedad intelectual y descripciones son propiedad de Massey Tractor Parts Ltd. No se pueden copiar ni utilizar sin el permiso expreso de estas partes.

Nombre comercial

Massey Tractor Parts es el nombre del proveedor de servicios que se le da a John McElderry Motors and Tractors Ltd

Membresía de la Asociación Comercial

Massey Tractor Parts es un distribuidor AGCO certificado con 4 estrellas.

Número de registro de la empresa

NI 049302